Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób serene-destination (dalej: "my", "nas", "firma") zbiera, wykorzystuje i chroni informacje dotyczące osób korzystających z naszej strony internetowej oraz usług.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest serene-destination z siedzibą w Warszawie przy ul. Mokotowskiej 15/7, 00-640 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000567890, NIP: 701-234-56-78.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem: [email protected].

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu interakcji z naszą firmą, możemy zbierać następujące kategorie informacji:

Dane podawane przez Ciebie

Imię i nazwisko
Adres email
Adres korespondencyjny lub adres nieruchomości
Treść wiadomości i zapytań
Informacje o projekcie (metraż, zakres prac, preferencje)

Dane zbierane automatycznie

Adres IP
Typ przeglądarki i urządzenia
System operacyjny
Strony odwiedzone w naszym serwisie
Czas spędzony na poszczególnych podstronach
Źródło ruchu (skąd trafiłeś na naszą stronę)

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja usług - przygotowanie wyceny, wykonanie projektu i instalacji, świadczenie serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego
Komunikacja - odpowiadanie na zapytania, przesyłanie informacji o statusie projektu, kontakt w sprawach serwisowych
Cele analityczne - analiza ruchu na stronie, optymalizacja treści i funkcjonalności serwisu
Marketing - przesyłanie newslettera i informacji o nowych usługach (wyłącznie za Twoją zgodą)
Obowiązki prawne - prowadzenie dokumentacji księgowej, archiwizacja umów

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

Wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - w zakresie analityki i marketingu bezpośredniego
Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - w zakresie newslettera i plików cookies opcjonalnych
Obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - w zakresie dokumentacji księgowej

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Pracownikom i współpracownikom firmy zaangażowanym w realizację usługi
Dostawcom urządzeń smart home (w zakresie niezbędnym do realizacji gwarancji)
Firmom świadczącym usługi hostingowe i IT
Biuru rachunkowemu obsługującemu naszą dokumentację
Podmiotom świadczącym usługi analityczne (Google Analytics)

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane przez okres:

Trwania współpracy i 5 lat po jej zakończeniu (dla celów rozliczeniowych i ewentualnych roszczeń)
10 lat dla dokumentacji księgowej (zgodnie z przepisami o rachunkowości)
Do momentu wycofania zgody - w przypadku newslettera
Do momentu wniesienia sprzeciwu - w przypadku marketingu bezpośredniego

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:

Dostęp do danych i uzyskanie ich kopii
Sprostowanie nieprawidłowych danych
Usunięcie danych ("prawo do bycia zapomnianym")
Ograniczenie przetwarzania
Przenoszenie danych do innego administratora
Sprzeciw wobec przetwarzania
Wycofanie zgody w dowolnym momencie
Wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. W szczególności:

Szyfrujemy połączenia z naszą stroną (SSL/TLS)
Ograniczamy dostęp do danych tylko do upoważnionych pracowników
Regularnie aktualizujemy oprogramowanie i systemy zabezpieczeń
Wykonujemy kopie zapasowe danych

9. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w Polityce cookies.

10. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie internetowej. Zachęcamy do okresowego przeglądania tego dokumentu.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

Email: [email protected]
Adres: ul. Mokotowska 15/7, 00-640 Warszawa